Огляд інтернет-магазину Yves Rocher

Інтернет-магазин Ів Роше (Yves Rocher) пропонує покупцям з України косметику та парфумерію однойменного бренду.Компанія позиціонує себе як виробник натуральної косметики, у склад якої входять інгредієнти суто рослинного походження. Одна з основних цінностей Yves Rocher – турбота про екологію. В зв’язку з цим компанія відмовилась від тестування продукції на тваринах.

Асортимент інтернет-магазину Ів Роше включає косметичні засоби по догляду за обличчям, тілом, волоссям, декоративну косметику, парфуми. Крім жіночої косметики, на сайті запропонований хороший вибір продукції для чоловіків.

перейти в інтернет-магазин

Детальніше про асортимент та якість косметичних засобів на сайті Yves Rocher Україна, а також про способи доставки та оплати, службу підтримки ресурсу читайте в цьому огляді від Top Shops.

Інтерфейс сайту відображається на російській мові.

Вибір продукції сайту yves-rocher.ua

Каталог продукції інтернет-магазину Yves Rocher включає:

  1. засоби по догляду за обличчям, серед яких креми, маски, скраби, очищаючі гелі, міцелярна вода, молочко для різного віку та типу шкіри;
  2. косметику для декоративного макіяжу, включаючи туші для повік, тіні, олівці та підводки, консилери, коректори, тональні креми, засоби для манікюру;
  3. косметику  для тіла та засоби для засмаги;
  4. засоби для волосся;
  5. косметику для ванни та душу;
  6. продукцію для чоловіків.

Знайти потрібний товар на сайті можна за допомогою каталогу та спеціального поля для пошуку.

Асортимент магазину постійно оновлюється. Ціни на косметику та парфумерію є помірними. Крім того, деяка продукція ів роше продається з хорошими знижками. На сайті вигідно робити покупки на крупну суму, оскільки тоді клієнт отримує безкоштовну доставку в будь-який населений пункт України.

Бренд Yves Rocher (ІвРоше) для виготовлення косметики використовує суто натуральні компоненти. Представники компанії стверджують, що самостійно вирощують рослини та готують сировину для косметики, дбаючи про екологію. Виготовлена продукція на тваринах не тестується.

Оформлення замовлення, доставка та оплата

Щоб зробити замовлення на сайті Yves Rocher Україна, потрібно:

  • додати потрібні товари у кошик та натиснути вкладку «Оформити замовлення»;
  • після цього покупцю без особистого профілю потрібно зареєструватися, заповнивши поля спеціальної форми;
  • зареєстрованому клієнту достатньо буде ще раз перевірити деталі замовлення та підтвердити його за допомогою кнопки «Завершити замовлення».

Через деякий час лист про підтвердження покупки прийде на Email користувача.

Інтернет-магазин Ів Роше надсилає продукцію Укрпоштою та Новою поштою. Товар оплачується після отримання. Вартість доставки магазину становить 40 гривень. Якщо замовляти доставку Новою поштою, при покупці на суму від 600 гривень клієнт отримує безкоштовну доставку. Доставка Укрпоштою при покупці на суму від 375 грн також безкоштовна.

Інтернет-магазин Ів Роше: служба підтримки

Відділ обслуговування клієнтів сайту працює з понеділка по суботу з 8:00 до 22:00. Спілкування зі службою підтримки ресурсу можливе по телефону, через Email та онлайн-чат. Представники сайту можуть час від часу зв’язуватися з клієнтами, повідомляючи про акції та новинки. Однак це подобається не всім покупцям.

Сайт Yves Rocher (Ів Роше Україна): відгуки покупців

Вивчивши всі відгуки про онлайн-магазин, ми прийшли до висновку, що постійних клінтів сайту частіше за все приваблюють:

  1. хороший вибір продукції;
  2. безкоштовна доставка при замовленні на певну суму;
  3. якість косметики бренду.

Проте деяким клієнтам не подобається робота відділу обслуговування клієнтів, а саме нав’язливі дзвінки та рекламна розсилка. Також покупці відзначають, що замість обіцяних подарунків магазин часто відправляє інші товари.

Висновки

Інтернет-магазин Ів Роше в Україні пропонує косметичну продукцію з натуральної сировини для жінок та чоловіків. Плюси онлайн-ресурсу:

  • великий вибір продукції;
  • якість косметики;
  • безкоштовна доставка при замовленні на суму від 375 гривень (Укрпошта) або 600 гривень (Нова Пошта);
  • зручна навігація по сайту.

Проте магазину варто було б покращити якість роботи служби підтримки та створити україномовну версію сайту.

Загалом Top Shops може рекомендувати ресурс yves-rocher.ua шанувальникам онлайн-шопінгу.

Читайте також Огляд інтернет-магазину Розетка: продукція, доставка, плюси і мінуси.